• TulipDesign: Zasady współpracy
Postanowienia ogólne

Niniejszy dokument (zwany dalej Regulaminem) określa warunki sprzedaży produktów dostępnych w serwisie www.TulipDesign.pl.

Właścicielem oraz Administratorem Serwisu jest firma TulipDesign, z siedzibą w Pruszkowie, Numer NIP 534-190-55-90.

Przedmiotem Serwisu jest dostarczanie usług graficznych oraz wizualizacji.

Płatności
Płatność za usługi graficzne musi być dokonana po wypełnieniu formularza zamówienia i przed rozpoczęciem prac graficznych. Po wypełnieniu formularza zgłoszenia klient otrzymuje e-maila potwierdzającego przyjęcie zamówienia, oraz instrukcje dotyczące płatności.
Zwrot pieniędzy
W przypadku zapłaty za całóść projektu z góry, TulipDesign gwarantuje zwrot pieniędzy w przypadku niezadowolenia Klienta z prac graficznych. Po pierwszej rundzie propozycji Klient ma prawo zrezygnować z dalszych prac graficznych i zwrócić się o zwrot pieniędzy, wypełniając Formularz Refundacji Kosztów (wysyłany na prośbę Klienta). Formularz musi być przesłany w czasie zdefiniowanym poniżej. TulipDesign zwraca kwotę obniżoną o 40% wartości pakietu (koszt przygotowania projektu oraz postępowania administracyjnego).

Refundacja kosztów nie następuje w przypadku, gdy:
1) Klient zaakceptuje pierwszą rundę propozycji.
2) TulipDesign dostarczy dodatkowe projekty graficzne (na prośbę Klienta).
3) Klient zmieni nazwę, branżę, lub zakończy działalność.
4) Przedsięwzięcie zostanie zakończone z przyczyn nie związanych z usługami graficznymi TulipDesign.
5) Klient nie kontaktuje się z TulipDesign przez ponad 20 dni.

Komunikacja z Klientem
Klient zobowiązuje się do czasowych odpowiedzi na e-maile. Klient ma 20 dni na odpowiedź i reakcję na przesłane prace graficzne. W przypadku, gdy Klient w ciągu 20 dni nie odpowiada, oznacza to, iż projekty graficzne są zakończone i satysfakcjonujące.
Prawa autorskie
Majątkowe prawa autorskie stają się własnością klienta po przesłaniu plików końcowych z projektami graficznymi. Wszystkie materiały, które powstały podczas prac nad projektem i nie zostały zaakceptowane przez Klienta pozostają własnością TulipDesign. TulipDesign zastrzega sobie prawo do umieszczania w portfolio wszystkich wykonanych prac graficznych.
Polityka Prywatności
TulipDesign nie sprzedaje i nie udostępnia osobom trzecim danych personalnych czy adresowych klientów. Wszystkie dane personalne, które zostaną ujawnione na potrzeby obsługi zamówienia (komunikacja, dane do faktury itp.) nie zostaną przekazane osobom trzecim, ani wykorzystywane do innych celów niż obsługa zamówienia.


(ostatnia aktualizacja regulaminu: 21 luty, 2012)